SÉPTIMO COMUNICADO SOBRE LA LOTERÍA DE NAVIDAD 2024

Avanzamos muy positivamente en el proceso de pago presencial de las papeletas premiadas con El Gordo de Navidad 2024. Éste es el mejor resumen que podemos hacer después de la primera semana de trabajo intensivo al respecto.

Desde el martes 14 de este mes hasta el cierre de hoy, día 21, hemos atendido a 1.154 beneficiarios/as que nos han traído 2.240 papeletas premiadas. Una media, pues, de 320 participaciones tramitadas al día.

Nuestro amplio horario, de 9:00 de la mañana a 20:30 de la tarde —solo descansando el sábado por la tarde y el domingo: recordemos que el balón sigue botando…— ha permitido que hayamos superado nuestras expectativas. Unas 23 personas atendidas por hora, sin que las esperas sean ni mucho menos largas, es otro dato que acredita la agilidad y la fiabilidad del proceso implementado.

Repartir más de 10 millones de euros al día entre tantísimas personas (ya hemos superado las 5.000 inscritas) es una situación que nadie podíamos soñar antes del 22 de diciembre, cuando Piero Rai Chávez Huaroto y Alisce Ríos Gonzales cantaron, a las 11:27 de la mañana, el mágico número premiado. Desde ese momento asumimos un reto que, a día de hoy, camina hacia el éxito.

Mucha gente nos pregunta, sobre todo nuestros queridos, nerviosos y anónimos amigos de las redes sociales, principalmente por tres cuestiones. Aquí van las preguntas y sus respuestas:

– ¿Qué medio utilizáis para las citas? Pues enviamos un correo electrónico. Si al beneficiario le resulta imposible acudir el día y hora propuesto, podemos asignar otro distinto previa solicitud expresa. Remarcamos lo de “imposible” porque, si mucha gente nos pide cambiar las citas, el proceso se convierte en ingobernable y terminaremos de pagar, con suerte, en el verano…

– ¿Qué orden seguís para las citaciones? Como responder “el que creemos conveniente” quedaría mal y nos lloverían (más aún) las críticas, pues mejor diremos que estamos citando según la numeración de los talonarios, pero realizando ajustes según la provincia de procedencia(tenemos agraciados/as de casi todas las provincias a los que hay que facilitarles la coordinación con su viaje), por cantidad de papeletas de un solo beneficiario, por accesibilidad… Y algunos criterios más, siempre enfocados a obtener la mayor eficacia del proceso.

– ¿Cuándo tenéis previsto acabar? Con los datos que acabamos de dar y una calculadora barata, no es difícil hacer las cuentas. Eso sí, desde el Club no vamos a definir en una fecha concreta que pueda comprometer el buen fin del proceso. El ritmo será el más rápido posible, en cualquier caso.

Insistimos: absolutamente todas las participacionesregistradas antes de las 23:59 horas del 22 de marzo de 2025 serán pagadas. Y volvemos a recordar la documentación imprescindible para efectuar los trámites:

• Las papeletas originales.

• DNI original del beneficiario o beneficiaria.

• En su caso, NIE original del beneficiario o beneficiaria y pasaporte del país de origen.

• Email con el resguardo de registro de la/s papeleta/s. Podrá estar impreso o llevarlo en el móvil.

• Email con la confirmación de la cita. Podrá estar impreso o llevarlo en el móvil.

Para casos especiales (personas jurídicas, extranjeros no residentes, personas cuya movilidad no les permita su presencia física en la oficina, etc.) es necesario ponerse en contacto directo con el Club para recibir las instrucciones concretas para cada uno.

Recomendamos una nueva lectura de las instrucciones en https://72480.es/ y volvemos a recordar que no podremos atender a nadie que acuda a nuestra oficina sin cita o fuera del día y hora asignados.